Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. szeptember 1.
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: VAULT – Games & Snacks Kft.
Székhely: Szivárvány Köz 1/A, 8372 Cserszegtomaj, Magyarország
Cégjegyzékszám: 20-09-080160
Adószám: 33075464-1-20
EU közösségi adószám: HU33075464
E-mail: office@vaultnerd.shop
Weboldal: vaultnerd.shop
Ügyvezető: Martial Reichert
A jelen Általános Szerződési Feltételek a VAULT – Games & Snacks Kft. által üzemeltetett vaultnerd.shop webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruház fogyasztók részére történő értékesítést végez.
2. A megvásárolható termékek
A webáruház többek között társasjátékokat, kártyajátékokat, Pen & Paper játékokat, videojátékokat, gyűjtői termékeket, figurákat, ruházati termékeket, merchandise termékeket és kapcsolódó termékeket kínál.
A kínálat új és használt termékeket egyaránt tartalmazhat.
Használt termék esetén a termék állapotát, valamint az ismert lényeges használati nyomokat, sérüléseket vagy hiányosságokat az adott termék leírásában tüntetjük fel.
A webáruházban feltüntetett képek bizonyos esetekben illusztrációként szolgálhatnak. Használt vagy egyedi állapotú termékek esetén törekszünk arra, hogy a termék tényleges állapotát megfelelően bemutassuk.
3. Árak
A webáruházban feltüntetett árak a vásárló számára fizetendő végleges termékárak, kivéve az esetleges szállítási költségeket, amelyek a megrendelés véglegesítése előtt külön kerülnek feltüntetésre.
A megrendelés teljes összege és az esetleges szállítási költség a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldése előtt megjelenik.
4. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A vásárló a kívánt termékeket a kosárba helyezheti, majd a pénztárfolyamat során megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, ellenőrzi a rendelését, majd elküldi azt.
A vásárló a megrendelés elküldése előtt lehetőséget kap az adatok és a rendelés tartalmának ellenőrzésére és javítására.
A megrendelés elküldése a vásárló részéről vásárlási ajánlatnak minősül. A megrendelés beérkezéséről küldött automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem jelenti az ajánlat elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a VAULT – Games & Snacks Kft. a megrendelés elfogadását a vásárló részére elektronikus úton visszaigazolja.
A szerződés nyelve a vásárlás során választott, a webáruházban elérhető nyelv lehet.
Az elektronikus szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön nem iktatja.
5. Fizetési módok
A vásárló a pénztárfolyamat során a webáruházban aktuálisan elérhető fizetési módok közül választhat.
Az elérhető fizetési módok időről időre változhatnak. Az adott megrendelésre vonatkozó fizetési lehetőségeket és az esetlegesen kapcsolódó költségeket a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.
6. Szállítás
A webáruház jelenleg Magyarországra, Németországba és Ausztriába szállít.
Az elérhető szállítási módokat, a szállítás várható feltételeit és a szállítási költségeket a webáruház a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt jelzi.
A VAULT – Games & Snacks Kft. jogosult a megrendelés teljesítéséhez megfelelő szállítási szolgáltatót igénybe venni. A konkrét szállítási szolgáltató a célországtól, a csomag méretétől, tömegétől és más körülményektől függően eltérhet.
7. Elállási jog
A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát.
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető a VAULT – Games & Snacks Kft.-vel.
Kapcsolattartási e-mail: support@vaultnerd.shop
Visszaküldési cím:
VAULT – Games & Snacks Kft.
Szivárvány Köz 1/A
8372 Cserszegtomaj
Magyarország
A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka a vállalkozás hibás teljesítése, vagy jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Elállás esetén a VAULT – Games & Snacks Kft. a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – az eredeti teljesítéshez kapcsolódó szállítási költséget is.
A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik történik korábban.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg elállási jog azokban az esetekben, amelyekben azt a hatályos jogszabályok kizárják.
Ide tartozhatnak különösen olyan lezárt csomagolású termékek, amelyek a csomagolás felbontását követően egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza, valamint egyes lezárt hang-, képfelvételek vagy számítógépes szoftverek, amennyiben a fogyasztó a csomagolást felbontotta, feltéve, hogy az adott termékre a jogszabályi kivétel alkalmazható.
Az esetleges kivétel alkalmazásáról a vásárlót az érintett terméknél, illetve a vásárlást megelőzően megfelelően tájékoztatjuk.
9. Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
A VAULT – Games & Snacks Kft. a termék hibás teljesítéséért a mindenkor hatályos magyar és alkalmazandó európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel.
A fogyasztót a jogszabályi feltételek fennállása esetén kellékszavatossági és termékszavatossági jogok, valamint az arra jogosító termékek esetében kötelező jótállási jogok illethetik meg.
Használt termék esetén a termékleírásban előzetesen egyértelműen közölt és a vásárló által a vásárláskor ismert állapot, használati nyom vagy hiányosság önmagában nem tekinthető olyan hibának, amely miatt a termék ne felelne meg a szerződésben meghatározott állapotnak.
A fogyasztó hibás teljesítéssel kapcsolatos igényét a support@vaultnerd.shop címen jelezheti.
10. Panaszkezelés
A vásárló a termékkel, a megrendeléssel vagy a VAULT – Games & Snacks Kft. tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: support@vaultnerd.shop
Postai cím:
VAULT – Games & Snacks Kft.
Szivárvány Köz 1/A
8372 Cserszegtomaj
Magyarország
A panaszokat a VAULT – Games & Snacks Kft. a vonatkozó jogszabályok szerint vizsgálja ki és válaszolja meg.
A fogyasztó jogosult továbbá az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve békéltető testülethez fordulni a mindenkor hatályos szabályok szerint.
11. Kedvezmények, kuponok és promóciók
A VAULT – Games & Snacks Kft. időszakosan kedvezményeket, kuponkódokat vagy más promóciókat biztosíthat.
Az adott kedvezmény felhasználási feltételeit – így különösen annak érvényességi idejét, értékét, az érintett termékeket, az esetleges minimális vásárlási összeget és a más kedvezményekkel való összevonhatóságot – az adott promócióhoz kapcsolódó tájékoztatás határozza meg.
Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezmények készpénzre nem válthatók.
12. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a webáruház külön Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
13. Az ÁSZF módosítása
A VAULT – Games & Snacks Kft. jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályok keretei között módosítani.
A módosítások a webáruházban történő közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók. A már létrejött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.
14. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, azzal, hogy ez nem fosztja meg a más EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztót az őt a lakóhelye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi szabályai alapján megillető védelemtől.